고객관리팁1 재구매율 높은 제품의 5가지 공통점 (중장년 창업자 가이드) 중장년 창업자가 장기 고객을 확보하고 안정적 매출을 올리기 위해 알아야 할 재구매율 높은 제품의 핵심 특징을 소개합니다. “한 번 산 사람은 왜 또 살까?”사업을 운영하면서 단 한 번의 구매보다두 번째, 세 번째 반복 구매가 훨씬 중요한 이유는 분명하다.첫 구매는 ‘호기심’,두 번째부터는 ‘신뢰’,세 번째는 ‘충성’이다.중장년 창업자일수록 단발성 판매보다 장기 고객 확보를 목표로 해야 한다.그렇다면 재구매율이 높은 제품이나 서비스에는 어떤 공통점이 있을까?재구매가 일어나는 5가지 핵심 요소1. 사용하면서 ‘필요성’을 체감할 수 있다제품을 사용하면 명확하게 개선되거나, 편리함이 생긴다사용 후 불편함이 줄어들거나 “없으면 불편”하다는 생각이 든다예:천연 세정제 → “한 번 써보니 향과 자극 모두 만족”블.. 2025. 6. 3. 이전 1 다음 반응형
