고객신뢰쌓기2 신뢰를 높이는 블로그 후기 콘텐츠 작성법, 중장년 창업 실전 노하우 50대 창업자가 직접 실천한 블로그 후기 콘텐츠의 신뢰감 높이는 비법을 단계별로 정리합니다. 1. 고객 후기, 단순 나열이 아닌 ‘이야기’로 풀어야 한다후기 콘텐츠는 단순 캡처 모음이 아닌 ‘이야기’ 형식이 핵심이다.내가 자주 활용하는 구조는 다음과 같다:① 고객의 구매 계기 → ② 사용 후기 핵심 인용 → ③ 나의 응답과 개선 포인트 공유이런 방식으로 후기를 쓰면 단순한 자랑이 아닌, 브랜드가 고객의 삶에 어떻게 스며들었는지 자연스럽게 보여줄 수 있다.후기가 곧 브랜드의 신뢰도가 된다.2. 후기에는 반드시 ‘구체적인 상황’을 담아라“좋아요”, “만족해요” 같은 추상적 후기는 설득력이 약하다.고객의 실제 상황, 사용 목적, 구체적인 경험을 강조해야 한다.예를 들어, “퇴직 후 첫 창업 선물로 구매했어.. 2025. 6. 23. 첫 고객이 꼭 묻는 질문 TOP 5와 대응 전략 (중장년 창업자용) 50+ 중장년 창업자가 첫 고객을 응대하며 가장 자주 들었던 질문 5가지와, 신뢰를 쌓는 답변 전략 및 블로그 콘텐츠 활용법을 안내합니다. 첫 고객, 가장 떨리고 중요한 순간중장년 창업자에게 ‘첫 고객’은 단순한 매출 이상의 의미를 가진다.하지만 고객의 질문에 제대로 응대하지 못하면신뢰를 얻기도, 관계를 이어가기도 어렵다. 📌 특히 첫 문의, 첫 상담, 첫 댓글은고객이 “이 사람 믿어도 될까?”를 판단하는 중요한 기준이 된다.그렇다면 첫 고객은 어떤 질문을 가장 많이 할까?실제 중장년 1인 창업자 50명 이상의 상담 및 인터뷰를 토대로가장 빈도가 높았던 질문 5가지와 답변 전략을 정리했다. 첫 고객 질문 TOP 51. “이거 처음 하시는 건가요?”→ 고객의 의도: ‘경험 있는 사람인가요?’답변 전략:.. 2025. 5. 30. 이전 1 다음
