중장년브랜딩실전2 고객 루틴을 파악해 효과적인 브랜드 콘텐츠를 기획하는 실전 전략 "고객의 일상을 모르면, 브랜드 콘텐츠도 공허해집니다"중장년 창업자가 고객의 하루 루틴을 분석해, 브랜드 콘텐츠를 고객 일상 속으로 자연스럽게 연결하는 실질적 기획법을 공유합니다. 1. 고객 루틴을 이해하지 못하면 브랜드 콘텐츠는 떠돌 뿐입니다창업 초기, 저는 제품의 기능과 장점을 중심으로 콘텐츠를 만들었습니다.하지만 고객의 반응은 기대와 달랐습니다.그때 깨달았습니다.고객의 하루 속 루틴을 모르고 콘텐츠를 만드는 건, 방향 잃은 마케팅일 뿐이라는 걸요.콘텐츠는 고객의 일상 속 적절한 순간을 파고들 때 비로소 효과를 냅니다.2. 고객 루틴을 파악하는 것이 브랜드 콘텐츠 설계의 출발입니다저는 고객 후기, 상담 내용, 블로그 댓글을 기반으로고객의 생활 패턴을 연구합니다.언제 제품을 사용하는지, 어떤 상황에서.. 2025. 7. 6. 고객의 목소리를 브랜드 언어로 전환하는 실전 전략 "브랜드는 창업자가 말하는 것이 아니라, 고객의 언어로 완성됩니다"중장년 창업자가 고객의 피드백과 실제 표현을 브랜드의 언어로 정제해 신뢰를 높이고 고객 중심 브랜드를 완성하는 실전 사례를 공유합니다. 1. 브랜드 언어는 창업자의 말이 아닌, 고객의 언어로 만들어야 합니다창업 초기, 저는 브랜드 언어를 제 기준에 맞춰 설정했습니다.하지만 시간이 지나 고객 후기를 분석하며 알게 됐습니다.고객이 사용하는 표현과 단어가 브랜드의 진짜 언어가 된다는 사실을요.고객은 그들의 언어로 브랜드를 평가하고, 다른 사람에게 추천합니다.따라서 고객의 목소리를 정확히 듣고, 이를 브랜드 언어로 정제하는 과정이 필수입니다.2. 고객의 목소리를 수집하는 것이 브랜드 언어 설계의 출발입니다저는 제품 구매 후 남긴 리뷰, 블로그 .. 2025. 6. 28. 이전 1 다음
