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재테크 & 은퇴 준비249

서비스 이용 흐름 A to Z: 처음부터 끝까지 신뢰를 만드는 과정 중장년 창업자가 고객과 신뢰를 쌓기 위해 반드시 필요한 ‘서비스 진행 흐름 설명 콘텐츠’ 구성 방법과 실제 사례를 안내합니다. “어떻게 진행되나요?”는 고객의 본능적인 질문이다처음 접하는 서비스나 브랜드에서고객이 가장 먼저 궁금해하는 것은 다음과 같다.“이걸 신청하면 어떤 절차로 진행되죠?”“내가 뭘 준비해야 하나요?”“처음이라 조금 불안한데, 설명해주시겠어요?”이처럼 서비스 진행 흐름을 사전에 안내하는 콘텐츠는단순한 정보 전달을 넘어,고객의 심리적 안정감 + 신뢰 + 구매 결정을 빠르게 돕는 역할을 한다.서비스 흐름 콘텐츠가 중요한 3가지 이유 1. ‘신뢰’는 예측 가능성에서 생긴다→ 고객은 “이용하면 어떤 일이 벌어질지”를 알고 싶어한다.→ 설명이 없으면 망설임이 생기고, 그 망설임은 이탈로 이어.. 2025. 6. 1.
중장년 창업자를 위한 강의 콘텐츠 준비법과 구조 노하우 블로그 기반 강의, 교육 콘텐츠를 제작하려는 중장년 창업자를 위한 강의 콘텐츠 준비 방법과 구성 전략을 정리합니다. “한 번 강의하셨던 자료, 나눠주실 수 있나요?”처음 강의를 시작하게 되면의외로 많은 사람들이 ‘콘텐츠화된 강의’를 요청하게 된다.📌 특히 블로그나 SNS를 통해 활동을 시작한 중장년 창업자라면,그들이 가진 실무 경험, 창업 노하우, 글쓰기 방식은강의 콘텐츠로 전환할 수 있는 잠재력이 매우 높다.강의 콘텐츠 준비 전 반드시 체크할 3가지 1. 나는 누구에게 강의하는가?대상이 중장년인지, 초보 창업자인지, 직장인인지에 따라전달 방식과 표현, 예시가 완전히 달라진다.📌 TIP:대상에 따라 제목, 도입부, 사례 구성까지 맞춤 설정 2. 강의의 목적은 무엇인가?정보 전달?경험 공유?실습형 실.. 2025. 6. 1.
좋은 재료를 고르는 기준: 고객 신뢰를 높이는 선택의 기준 중장년 창업자가 제품이나 서비스를 구성할 때 신뢰를 얻기 위한 재료 선택 기준과 그 과정을 블로그 콘텐츠로 만드는 전략을 안내합니다. 고객은 ‘결과’보다 ‘기준’을 신뢰한다많은 창업자들이 제품을 소개할 때,“정성껏 만들었습니다”, “좋은 재료를 썼습니다”라고 말하지만정말 고객의 신뢰를 얻는 건 ‘무엇이 기준이냐’는 설명이다.📌 ‘어떤 재료를 썼는가’보다, ‘왜 그것을 선택했는가’가 더 중요하다.나만의 재료 선택 기준, 고객 신뢰를 높이는 3요소 1. 출처(Origin) 기준어디서 온 재료인가?어떤 유통경로를 통해 들어오는가?예시 설명:“이 찹쌀은 강원도 정선 지역 농가와 직거래로 받아옵니다.”“성분이 불분명한 재료는 사용하지 않습니다.”📌 콘텐츠 활용 팁:거래처 방문 사진 + 설명“신뢰 가능한 지.. 2025. 6. 1.
고객 신뢰를 높이는 제작 과정 공개: 이렇게 만들었습니다 중장년 창업자가 직접 만든 제품이나 서비스의 제작 과정을 투명하게 공개하며 고객 신뢰와 브랜딩 효과를 높이는 콘텐츠 전략을 소개합니다. “이건 정말 정성스럽게 만드셨네요”라는 말, 듣고 싶다면?요즘 소비자는 ‘상품’보다 상품이 만들어지는 과정에 더 큰 관심을 가진다.특히 중장년 창업자의 경우, 경험과 정성, 꾸준함이 장점인 만큼제작 과정을 투명하게 보여주는 것만으로도 신뢰도와 구매 전환율이 크게 높아진다.단순한 설명이 아니라, “함께 만든다”는 느낌을 줄 수 있어야 한다.고객이 궁금해하는 제작 과정의 3가지 포인트① 어떤 ‘사람’이 만들었는가?제작자의 철학, 동기, 작업 방식“어떤 마음으로 만드는지”에 공감하는 고객이 많다📌 예시 콘텐츠:“이 제품을 만들게 된 이유”“저는 하루 중 이 시간에 가장 .. 2025. 5. 31.
고객이 가장 좋아한 베스트 상품 소개와 만족 포인트 중장년 창업자가 고객에게 가장 좋은 반응을 받은 상품이나 서비스의 특징과 활용 전략을 소개합니다. 후기 기반 마케팅 팁도 함께 제안합니다. “이거 정말 괜찮네요!” 고객이 직접 선택한 베스트 상품상품이나 서비스를 제공하다 보면고객이 유독 만족하며 자주 언급하는 항목이 생긴다.이것이 바로 베스트 상품/서비스다.하지만 창업 초기에는 어떤 것이 ‘베스트’인지 명확하지 않을 수 있다.그렇다면 어떻게 고객이 좋아한 것을 발견하고, 그것을 마케팅 자산으로 만들 수 있을까?고객의 반응으로 베스트 상품을 찾는 3가지 기준① 후기에서 반복적으로 등장하는 키워드“이게 정말 정성이 느껴졌어요”“포장이 깔끔해서 기분이 좋았어요”“설명이 쉽게 되어 있어서 이해가 빨랐어요”→ 고객이 의도치 않게 강조하는 표현은 만족 포인트의 단.. 2025. 5. 30.
첫 고객이 꼭 묻는 질문 TOP 5와 대응 전략 (중장년 창업자용) 50+ 중장년 창업자가 첫 고객을 응대하며 가장 자주 들었던 질문 5가지와, 신뢰를 쌓는 답변 전략 및 블로그 콘텐츠 활용법을 안내합니다. 첫 고객, 가장 떨리고 중요한 순간중장년 창업자에게 ‘첫 고객’은 단순한 매출 이상의 의미를 가진다.하지만 고객의 질문에 제대로 응대하지 못하면신뢰를 얻기도, 관계를 이어가기도 어렵다. 📌 특히 첫 문의, 첫 상담, 첫 댓글은고객이 “이 사람 믿어도 될까?”를 판단하는 중요한 기준이 된다.그렇다면 첫 고객은 어떤 질문을 가장 많이 할까?실제 중장년 1인 창업자 50명 이상의 상담 및 인터뷰를 토대로가장 빈도가 높았던 질문 5가지와 답변 전략을 정리했다. 첫 고객 질문 TOP 51. “이거 처음 하시는 건가요?”→ 고객의 의도: ‘경험 있는 사람인가요?’답변 전략:.. 2025. 5. 30.

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