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고객 손편지에 담긴 진심, 중장년 창업자의 브랜드를 바꾼 이야기 고객이 직접 보내온 손편지를 통해 느낀 브랜드 가치와 신뢰, 창업자의 성장 기록 1. 손편지를 받은 날, 생각보다 큰 감동택배 박스 정리를 마치고 앉아 있는데 작은 봉투 하나가 눈에 띄었다.고객님이 제품과 함께 보내준 손편지였다.종이의 따뜻한 질감, 삐뚤빼뚤한 글씨, ‘정말 감사하다’는 말 한마디에 가슴이 뭉클했다.블로그에 매일 글을 쓰고, 정성껏 포장하고, 내 이름을 걸고 만든 브랜드에 처음으로 **'직접 손글씨로 받은 피드백'**이었던 만큼, 그 울림은 컸다.2. 손글씨에 담긴 마음은 오래 남는다문자나 댓글도 감사하지만, 손편지는 다른 깊이가 있다.종이에 담긴 글씨는 서툴러도 마음이 고스란히 느껴진다.고객님은 편지에 "받는 순간부터 정성이 느껴졌고, 그래서 주변에도 꼭 추천하고 싶다"고 적어주셨다.그.. 2025. 6. 23.
속초 정쉐프 바다뷰 제빵소｜바다 보며 커피와 빵 한 조각, 그 여유 ☕ 정쉐프 바다뷰 제빵소 (구. 정쉐프카페)강원 양양군 강현면 동해대로 3296033-671-8899 속초 출장 중, 바다가 보고 싶어서속초 출장은 언제나 바쁩니다.하지만 그 바쁜 일정 중에도, 잠깐이라도 바다를 바라보며 숨을 돌리고 싶을 때가 있지요.그날도 마찬가지였습니다.점심 식사 후 지인과 함께 찾은 곳은 이름만 들어도 기대가 되는‘정쉐프 바다뷰 제빵소’.이곳은 이름처럼 빵도 팔고, 커피도 팔고, 무엇보다도통유리창 너머로 시원한 동해 바다가 펼쳐지는 전망 좋은 곳입니다. 입구 계단을 올라가면 바로 보이는커다란 커피잔 간판과 시원한 바다.이미 소문난 핫플레이스답게 금요일 낮인데도매장 안에는 손님이 제법 많았습니다.유리창 밖으론 영금정 방면의 바다가 탁 트여 있고,고층 창가 좌석에서는 잔잔한 파도와 .. 2025. 6. 22.
창업 이후 달라진 나, 중장년 창업자가 만든 3가지 좋은 습관 “일상이 달라지면, 브랜드도 달라진다”50+ 중장년 창업자가 창업하며 생긴 삶의 변화와 긍정적인 습관 3가지를 소개합니다. 1. 매일 쓰는 루틴 다이어리 습관하루의 시작과 끝을 다이어리로 기록하는 습관이 생겼다.오전엔 당일 작업 계획과 고객 일정, 블로그 아이디어를 정리하고,저녁엔 하루를 돌아보며 느낀 점을 짧게 메모한다.루틴은 나를 게으르지 않게 하고, 브랜드를 흐트러지지 않게 하는 장치가 된다.매일 10분이라도 꾸준히 쓰다 보니, 업무 흐름도 명확해지고,고객 응대나 상품 제작에서도 실수가 줄어들었다.2. 고객의 이야기를 놓치지 않는 메모 습관제품을 구매한 고객의 말 한마디, SNS 댓글, 후기 중 인상 깊은 표현을작은 수첩에 따로 메모하는 습관이 생겼다.“선생님, 이 포장이 너무 따뜻했어요”라는 말을.. 2025. 6. 22.
50대 창업 블로그, 방문자 수가 급증한 날의 인사이트 “숫자보다 값진 건, 관심이 머문 흔적입니다”중장년 창업자의 블로그 방문자 수가 늘어난 하루를 통해 얻은 실전 경험과 성장 전략을 공유합니다. 1. 블로그 방문자 수 급증, 원인은?평소 80~100명대 → 갑자기 300명 이상 방문인기 글 분석 결과: 고객 후기 기반 콘텐츠에서 유입SNS 공유 + 공감형 제목 + 실제 사례가 유효함교훈: 진짜 이야기가 담긴 콘텐츠는 검색보다 공유로 퍼진다2. 단순한 유입보다 중요한 포인트고객이 클릭한 글은 상품 홍보가 아닌 사람 이야기후기, 감정, 대화가 담긴 콘텐츠에 높은 반응제품 정보보다 ‘이 브랜드의 태도’를 보는 경향진정성 있는 콘텐츠는 유입을 넘어 브랜드 신뢰로 연결됨3. 방문자 급증 시, 창업자의 대처 방법방문자 수 캡처 대신 블로그 구조 점검인기 글을.. 2025. 6. 21.
중장년 창업자가 경험한 지역 고객과의 만남과 브랜드 신뢰의 시작 블로그를 통해 지역 고객과 연결된 따뜻한 에피소드와 브랜드 성장 이야기 1. 길모퉁이에서 들려온 낯익은 목소리퇴근길 슈퍼 근처에서 누군가 나를 불렀다. “혹시, 이거 만든 분 아니세요?”그 짧은 질문은 낯설면서도 반가웠다. 바로 며칠 전 내 블로그를 보고 상품을 주문한 지역 고객이었다.우리는 길에서 자연스럽게 대화를 나눴고, 고객은 포장지에 적힌 한 줄의 문구가 마음에 깊게 남았다고 했다.그 짧은 만남은 제품 하나로 이어진 단순한 거래가 아니라, 브랜드와 사람 사이의 연결이라는 것을 깨닫게 해주었다.그날의 감정은 오래도록 기억에 남았고, 나는 브랜드를 운영하는 사람으로서 내가 나누는 말과 글, 행동 하나하나가 얼마나 중요한지를 다시금 느꼈다. 2. 브랜드는 멀리 있지 않다, 바로 내 이웃에게 있다고객은.. 2025. 6. 19.
중장년 창업자의 첫 지역 행사 참여 후기, 브랜드가 마주한 현실 소상공인 행사에서 얻은 고객 반응과 브랜드 성장의 순간들. 중장년 창업자의 현장 경험기. 첫 부스, 떨림과 설렘 사이지역 소상공인 연합회에서 주최한 ‘○○ 마을 창작 마켓’에 처음 참여했다.이름표가 붙은 작은 부스, 정리한 상품, 직접 만든 포스터까지.모든 게 처음이라 서툴렀지만, 그 순간은 분명히 브랜드가 세상에 첫걸음을 내딛는 순간이었다.출근길의 분주함과는 다른, 내 이름을 건 브랜드로 사람 앞에 선 긴장감.하지만 첫 손님이 “여기 되게 정갈하네요.”라고 말했을 때, 긴장은 설렘으로 바뀌었다. ‘제품’보다 ‘이야기’에 반응한 사람들행사에 찾아온 고객 대부분은내가 만든 물건이 특별해서 다가온 것이 아니었다.내가 어떤 마음으로 만들었는지,어떤 글을 블로그에 남겼는지를 듣고 공감한 이들이었다.“글에서 따.. 2025. 6. 19.

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