아주 보통의 하루

중장년 창업자가 고객과 신뢰를 쌓기 위해 반드시 필요한 ‘서비스 진행 흐름 설명 콘텐츠’ 구성 방법과 실제 사례를 안내합니다. “어떻게 진행되나요?”는 고객의 본능적인 질문이다처음 접하는 서비스나 브랜드에서고객이 가장 먼저 궁금해하는 것은 다음과 같다.“이걸 신청하면 어떤 절차로 진행되죠?”“내가 뭘 준비해야 하나요?”“처음이라 조금 불안한데, 설명해주시겠어요?”이처럼 서비스 진행 흐름을 사전에 안내하는 콘텐츠는단순한 정보 전달을 넘어,고객의 심리적 안정감 + 신뢰 + 구매 결정을 빠르게 돕는 역할을 한다.서비스 흐름 콘텐츠가 중요한 3가지 이유 1. ‘신뢰’는 예측 가능성에서 생긴다→ 고객은 “이용하면 어떤 일이 벌어질지”를 알고 싶어한다.→ 설명이 없으면 망설임이 생기고, 그 망설임은 이탈로 이어..

중장년 창업자가 제품이나 서비스를 구성할 때 신뢰를 얻기 위한 재료 선택 기준과 그 과정을 블로그 콘텐츠로 만드는 전략을 안내합니다. 고객은 ‘결과’보다 ‘기준’을 신뢰한다많은 창업자들이 제품을 소개할 때,“정성껏 만들었습니다”, “좋은 재료를 썼습니다”라고 말하지만정말 고객의 신뢰를 얻는 건 ‘무엇이 기준이냐’는 설명이다.📌 ‘어떤 재료를 썼는가’보다, ‘왜 그것을 선택했는가’가 더 중요하다.나만의 재료 선택 기준, 고객 신뢰를 높이는 3요소 1. 출처(Origin) 기준어디서 온 재료인가?어떤 유통경로를 통해 들어오는가?예시 설명:“이 찹쌀은 강원도 정선 지역 농가와 직거래로 받아옵니다.”“성분이 불분명한 재료는 사용하지 않습니다.”📌 콘텐츠 활용 팁:거래처 방문 사진 + 설명“신뢰 가능한 지..

중장년 창업자가 직접 만든 제품이나 서비스의 제작 과정을 투명하게 공개하며 고객 신뢰와 브랜딩 효과를 높이는 콘텐츠 전략을 소개합니다. “이건 정말 정성스럽게 만드셨네요”라는 말, 듣고 싶다면?요즘 소비자는 ‘상품’보다 상품이 만들어지는 과정에 더 큰 관심을 가진다.특히 중장년 창업자의 경우, 경험과 정성, 꾸준함이 장점인 만큼제작 과정을 투명하게 보여주는 것만으로도 신뢰도와 구매 전환율이 크게 높아진다.단순한 설명이 아니라, “함께 만든다”는 느낌을 줄 수 있어야 한다.고객이 궁금해하는 제작 과정의 3가지 포인트① 어떤 ‘사람’이 만들었는가?제작자의 철학, 동기, 작업 방식“어떤 마음으로 만드는지”에 공감하는 고객이 많다📌 예시 콘텐츠:“이 제품을 만들게 된 이유”“저는 하루 중 이 시간에 가장 ..