아주 보통의 하루

중장년 창업자가 고객의 후기를 통해 브랜드 방향성과 고객 특성을 파악하는 방법과 콘텐츠로 확장하는 전략을 안내합니다. “후기를 보면, 내 고객이 보인다”창업자라면 누구나 질문한다.“내 제품은 어떤 사람이 좋아할까?”“앞으로 누구를 중심으로 마케팅해야 하지?”그 해답은 바로 고객 후기 속에 있다.후기는 단순한 칭찬을 넘어,브랜드의 방향과 타깃 고객의 진짜 모습을 보여주는 데이터다.후기 분석으로 알 수 있는 3가지 인사이트 1. 만족 포인트: 고객이 진짜 좋아한 이유“설명이 쉬워서 좋았어요”“감성적인 포장이 마음에 들었어요”“이런 제품은 처음 봐요!”📌 분석 팁:가장 많이 반복된 단어 3가지 추출감성(감동, 따뜻함) vs 기능(효과, 간편함) 비교 2. 대표 고객군: 가장 자주 등장하는 고객 유형연령대,..

50+ 중장년 창업자가 첫 고객을 응대하며 가장 자주 들었던 질문 5가지와, 신뢰를 쌓는 답변 전략 및 블로그 콘텐츠 활용법을 안내합니다. 첫 고객, 가장 떨리고 중요한 순간중장년 창업자에게 ‘첫 고객’은 단순한 매출 이상의 의미를 가진다.하지만 고객의 질문에 제대로 응대하지 못하면신뢰를 얻기도, 관계를 이어가기도 어렵다. 📌 특히 첫 문의, 첫 상담, 첫 댓글은고객이 “이 사람 믿어도 될까?”를 판단하는 중요한 기준이 된다.그렇다면 첫 고객은 어떤 질문을 가장 많이 할까?실제 중장년 1인 창업자 50명 이상의 상담 및 인터뷰를 토대로가장 빈도가 높았던 질문 5가지와 답변 전략을 정리했다. 첫 고객 질문 TOP 51. “이거 처음 하시는 건가요?”→ 고객의 의도: ‘경험 있는 사람인가요?’답변 전략:..

중장년 창업자가 자신의 상품과 서비스를 제공할 때 꼭 알아야 할 이상적인 고객 설정 방법과 실전 전략을 소개합니다. “이 제품, 누구를 위한 걸까요?”창업을 준비하면서 가장 먼저 던져야 할 질문은 바로 이것이다.“내가 만들고자 하는 이 제품(또는 서비스)은 누구에게 꼭 필요한가?”좋은 아이템을 만들었더라도,그것이 필요한 사람에게 도달하지 않으면 판매는 일어나지 않는다.내가 팔고 싶은 것과, 고객이 사는 것 사이에는 분명한 간극이 존재한다.이 간극을 좁히는 첫걸음이 바로 ‘이상 고객(Persona)’을 명확히 설정하는 것이다.‘고객을 정의한다’는 것은 무슨 의미인가?단순히 “여성”, “50대”, “자영업자” 같은 범주로 나누는 것이 아니라,그 사람의 상황, 고민, 구매 이유를 구체적으로 파악하는 것이 핵..

50+ 중장년 창업자가 퇴직금을 창업 자금으로 활용할 때 겪는 현실적 고민과 전략적 접근 방안을 구체적으로 정리합니다. 퇴직금, 창업 자금이 될 수 있을까?퇴직 후 창업을 고민하는 많은 중장년층에게퇴직금은 가장 현실적인 자금 원천이다.그러나 막상 창업 자금으로 활용하려고 하면여러 가지 고민과 리스크가 뒤따른다.“모두 써도 괜찮을까?”“수익이 안 나면 생활비는 어떻게 하지?”“가족이 반대하면 어떻게 설득하지?”퇴직금은 단순한 돈이 아니라, 노후의 생존과 연결된 자산이다.따라서 그 활용은 계획적이고 신중하게 접근해야 한다.퇴직금 창업 전 반드시 고려해야 할 5가지 현실① 생활비를 분리했는가?가장 먼저 해야 할 일은 “창업 자금과 생활 자금을 분리”하는 것이다.많은 중장년 창업자가 퇴직금을 한 통장에서 운용..

은퇴 후 창업자금이 부담된다면? 점포, 인건비, 마케팅, 재고 비용까지 줄이는 창업 운영비 절감 전략을 실전 사례로 정리했습니다. 왜 운영자금 절감 전략이 중요한가?1, 1차 창업 실패의 80%는 "자금 부족"2. 제품이나 서비스보다 운영 비용이 먼저 사업을 흔든다3. 은퇴 후 목돈을 투자한 창업에서 ‘한 번의 적자’는 생존 위협 그렇기에 초기부터 ‘절감 가능한 고정비’부터 설계해야 한다. 창업 운영비 구조 기본 이해항목 내용 비중 예시임대료점포 월세, 관리비25~35%인건비직원, 알바, 본인 급여20~30%마케팅광고비, 온라인 운영비10~15%재고비용초기 물량 확보비용10~20%기타세금, 공과금, 수수료5~10% 이 구조를 기준으로 절감 가능한 항목부터 조정해야 함 절감 전략① 임대료 – 입지..